Cara Reschedule Tiket Kereta
Hukum

Cara Reschedule Tiket Kereta secara Online dan Offline

Pernahkah kamu berada dalam situasi di mana rencana perjalanan berubah mendadak, dan kamu harus mengubah jadwal keberangkatan kereta api? Mengubah jadwal atau yang sering disebut “reschedule” tiket kereta api bisa menjadi proses yang menegangkan jika kamu tidak tahu caranya. Tapi tenang, dengan teknologi yang semakin canggih, reschedule tiket kereta kini bisa dilakukan dengan mudah dan cepat, baik secara online melalui aplikasi atau offline dengan langsung di stasiun.

Syarat dan Ketentuan Reschedule Tiket Kereta

Sebelum melakukan reschedule, ada beberapa syarat dan ketentuan yang perlu kamu ketahui. Menurut PT Kereta Api Indonesia (KAI), berikut adalah beberapa syarat utama yang harus dipenuhi:

  • Kamu bisa mengubah jadwal keberangkatan dengan kereta yang sama atau berbeda.
  • Hanya penumpang yang bersangkutan atau salah satu penumpang yang terdaftar di aplikasi Access by KAI yang bisa melakukan perubahan.
  • Reschedule bisa dilakukan maksimal 2 jam sebelum jadwal keberangkatan dengan status kode booking yang sudah “Paid” dan belum dicetak sebagai boarding pass.
  • Perubahan hanya bisa dilakukan jika kursi pada kereta baru masih tersedia.
  • Reschedule dikenakan biaya sebesar 25% dari tarif kereta api dengan pembulatan ke atas pada kelipatan Rp 1.000.
  • Jika tarif kereta baru lebih tinggi, kamu harus membayar selisihnya. Jika lebih rendah, tidak ada pengembalian dana tetapi tetap dikenakan biaya administrasi.
  • Perubahan jadwal online bisa dilakukan untuk tiket yang dibeli secara online, selama belum dicetak sebagai boarding pass dan nama di tiket terdaftar di aplikasi Access by KAI.
  • Tidak otomatis mengikuti jadwal baru dan harus dipesan ulang.

Cara Reschedule Tiket Kereta Online melalui Aplikasi Access by KAI

Dengan kemajuan teknologi, PT KAI telah menyediakan cara yang mudah untuk melakukan reschedule tiket kereta secara online melalui aplikasi Access by KAI. Berikut langkah-langkahnya:

  • Unduh dan buka aplikasi Access by KAI yang terbaru di ponsel kamu.
  • Gunakan akun yang sudah terdaftar dengan nomor ponsel dan kata sandi.
  • Pada menu “Tiket”, cari dan pilih kode booking tiket yang ingin diubah jadwalnya.
  • Pada halaman detail tiket, klik tombol “Ubah Jadwal”.
  • Pilih nama penumpang yang akan melakukan perubahan jadwal.
  • Baca dan centang syarat & ketentuan yang berlaku, lalu klik “Lanjutkan”.
  • Pada halaman pesan tiket, pilih stasiun asal, tujuan, dan tanggal keberangkatan baru. Klik “Cari Tiket”.
  • Pilih jadwal kereta baru sesuai yang kamu inginkan.
  • Pastikan jadwal baru sudah sesuai. Centang “Syarat & Ketentuan” dan klik “Lanjutkan”.
  • Pilih metode pembayaran yang diinginkan dan klik “Bayar”.
  • Lakukan pembayaran untuk menyelesaikan proses perubahan jadwal.

Setelah pembayaran berhasil, kamu akan menerima notifikasi bahwa perubahan jadwal telah berhasil dilakukan. Simpan tiket baru dengan baik.

Cara Reschedule Tiket Kereta di Stasiun

Kamu dapat melakukan reschedule tiket secara offline di loket stasiun. Berikut caranya:

  • Datanglah ke loket stasiun yang melayani pemesanan tiket.
  • Isi dan tandatangani formulir reschedule yang disediakan di loket.
  • Membawa identitas asli dan fotokopinya.
  • Sampaikan permohonan perubahan tiket kepada petugas loket.
  • Petugas akan membantu kamu memilih jadwal baru yang tersedia.
  • Jika ada perbedaan tarif, bayar selisihnya di loket.
  • Setelah proses selesai, kamu akan menerima tiket baru dengan jadwal yang telah diubah.

Tips untuk Melakukan Reschedule Tiket Kereta dengan Mudah

  • Sebelum melakukan reschedule, cek terlebih dahulu ketersediaan jadwal kereta baru yang kamu inginkan melalui aplikasi atau situs resmi KAI.
  • Membawa identitas asli dan fotokopinya saat melakukan reschedule di stasiun.
  • Lakukan reschedule maksimal 2 jam sebelum jadwal keberangkatan untuk menghindari kesulitan.
  • Selalu gunakan aplikasi resmi Access by KAI untuk memastikan proses reschedule berjalan lancar dan aman.
  • Simpan semua bukti pembayaran dan notifikasi yang kamu terima selama proses reschedule.

Fleksibilitas dalam perencanaan perjalanan sangat penting, dan PT KAI telah menyediakan cara yang mudah untuk melakukan reschedule tiket kereta. Semoga tips ini dapat bermanfaat untuk kamu dalam memahami dan melakukan reschedule tiket kereta dengan lebih mudah dan cepat. Jangan lupa untuk selalu memperbarui informasi terkait kebijakan reschedule tiket dari PT KAI agar selalu mendapatkan informasi terbaru dan akurat.

Baca juga:

Bambang Niko Pasla

A seasoned writer in the fields of industry, business, and technology. Enjoys sports and traveling activities.