Berikut ini 2 Cara Melihat Rating Customer Gojek

Cara Melihat Rating Customer Gojek – Gojek telah menjadi salah satu aplikasi terkemuka di Indonesia, menyediakan layanan transportasi dan berbagai layanan lainnya. Dalam menjalankan layanannya, Gojek memberikan perhatian besar terhadap rating yang diberikan oleh pelanggan kepada para driver. Namun, tahukah kamu bahwa sebagai pelanggan, kamu juga memiliki rating?

Table of Contents

Mengapa Perlu Melihat Rating Customer Gojek?

Sebelum kita masuk ke langkah-langkahnya, penting untuk memahami mengapa melihat rating customer Gojek bisa bermanfaat bagi kamu. Dengan mengetahui rating, kamu dapat:

Mengetahui bagaimana pelayanan kamu dinilai oleh driver. Rating yang tinggi dapat memberikan kepercayaan diri kepada bahwa kamu adalah pelanggan yang baik.
Meningkatkan kesadaran diri tentang perilaku kamu selama menggunakan layanan Gojek. Jika rating kurang baik, kamu dapat memperbaiki perilaku untuk meningkatkan rating di masa mendatang.
Menghindari masalah di masa depan. Dengan mengetahui rating, kamu dapat menghindari driver yang mungkin enggan menerima order dari pelanggan dengan rating rendah.

Cara Melihat Rating Customer Gojek

Berbeda dengan driver, customer tidak dapat langsung melihat ratingnya sendiri di aplikasi Gojek. Customer hanya dapat melihat rating driver atau mitra Gojek yang memberikan layanan kepada mereka. Namun, ada dua cara untuk mengetahui rating customer sendiri di Gojek:

1. Bertanya pada Driver

Langkah pertama dengan bertanya langsung kepada driver yang kamu gunakan untuk melakukan perjalanan. Namun, penting untuk diingat bahwa tampilan rating customer akan hilang setelah driver pick up order, jadi pastikan untuk bertanya sebelum atau setelah menggunakan jasanya. Berikut adalah langkah-langkahnya:

Buka aplikasi Gojek di smartphone kamu.
Lakukan pemesanan layanan Gojek seperti biasa dan tunggu driver datang menjemput.
Setelah driver tiba, tanyakan dengan sopan kepada driver berapa rating di Gojek.

Catat atau Ingat: Ingat atau catat rating yang diberikan oleh driver untuk referensi kamu di masa mendatang.

2. Melalui Customer Service Gojek

Bila tidak dapat bertanya pada driver, customer dapat menghubungi customer service Gojek melalui akun Instagram atau Twitter dengan akun user @gojekindonesia. Selain itu, customer juga dapat menghubungi customer service melalui aplikasi Gojek dengan masuk ke menu Help. Berikut langkah-langkahnya:

Buka aplikasi Gojek.
Pilih menu Profil Saya (My Profile) di bagian kanan atas aplikasi.
Gulir ke bawah, lalu pilih menu Bantuan (Help).
Pilih Topik atau Layanan (Topic or Service).
Pilih menu Tentang Fitur Obrolan (About Chat Feature).
Gulir ke bawah dan pilih Butuh Bantuan Lebih Lanjut? Kirim Email kepada Kami (Need More Assistance? Mail Us). Sampaikan keinginan kamu untuk mengetahui rating pengguna pada layanan pelanggan.

Rating customer Gojek merupakan bagian penting dari sistem layanan Gojek untuk memberikan umpan balik antara pengguna layanan dan pengemudi. Dengan mengetahui rating, pengemudi dapat lebih siap dalam menerima order, sedangkan customer dapat mengetahui bagaimana penilaian mereka oleh pengemudi. Semoga bermanfaat ya.

Baca juga:

Post Views: 77,772