Cara Menghapus Akun DANA
Teknologi

Cara Menghapus Akun DANA dengan Tiga Metode

DANA telah menjadi salah satu dompet elektronik yang sangat populer di Indonesia. Kemudahan dan kecepatan transaksi non-tunai dan non-kartu membuatnya digemari oleh banyak orang. Namun, ada saatnya ketika Anda mungkin perlu menghapus akun DANA Anda, entah itu karena alasan keamanan, tidak lagi membutuhkannya, atau untuk alasan lain.

Sebelum kita masuk ke dalam langkah-langkah teknis tentang bagaimana menghapus akun DANA, mari kita lihat beberapa alasan kemungkinan ingin melakukannya:

  • Anda merasa akun DANA terancam atau terjadi pelanggaran keamanan, menghapus akun dapat menjadi tindakan yang bijak untuk melindungi informasi pribadi dan keuangan.
  • Mungkin sudah tidak lagi menggunakan DANA sebagai dompet digital dan ingin menghindari biaya atau risiko yang terkait dengannya.
  • Anda mungkin ingin membuat akun yang baru dengan data yang lebih mutakhir atau dengan alasan lain, sehingga ingin menghapus yang lama.
  • Beberapa orang menginginkan privasi lebih besar dalam penggunaan dompet digital mereka, dan menghapus akun adalah cara untuk mencapai itu.
  • Merasa akun terlalu rumit atau mengalami masalah teknis, Anda mungkin ingin memulai dari awal dengan akun yang baru.

Sekarang, setelah memahami mengapa Anda mungkin ingin menghapus akun DANA, mari kita bahas langkah-langkahnya.

Cara Menghapus Akun DANA

Cara Menghapus Akun DANA

Ada tiga metode cara menghapus akun DANA, berikut ulasannya.

Menghapus Akun DANA melalui Website Resmi Dana

  1. Buka situs web resmi DANA di alamat https://www.dana.id/contact.
  2. Isi data diri pada formulir yang ada, termasuk nama, nomor HP, dan alamat email yang benar.
  3. Tulis permohonan penghapusan akun DANA Anda dan berikan alasan yang jelas di kolom “Pesan.”
  4. Pengiriman permintaan ini memerlukan waktu sekitar 7 hari kerja. Anda harus menunggu email balasan dari pihak DANA.
  5. Setelah menerima respon dari pihak DANA, akun akan ditangguhkan. Proses penghapusan akan memakan waktu sekitar 30 hari tanpa login ulang. Jadi, pastikan untuk tidak login ke akun selama lebih dari 30 hari setelah mengirim permohonan penghapusan.

Baca juga: Cara Membuat Akun DANA dan Verifikasi Akun Premium

Menghapus Akun DANA Melalui Nomor Telepon

Jika Anda tidak ingin menggunakan formulir web, Anda dapat menghubungi customer service DANA secara langsung melalui nomor telepon. Berikut adalah langkah-langkahnya:

  1. Hubungi nomor 1500 445, yang merupakan nomor customer service DANA.
  2. Ketika Anda terhubung, petugas customer service akan menanyakan tujuan panggilan Anda. Sampaikan kepada mereka bahwa Anda ingin menghapus akun secara permanen.
  3. Pastikan untuk memberikan semua data diri yang diminta oleh petugas customer service.
  4. Juga, sampaikan alasan menghapus akun DANA.
  5. Petugas customer service akan memberikan panduan mengenai proses yang harus di ikuti. Lakukan langkah-langkah ini dengan cermat untuk memastikan bahwa akun DANA akan dinonaktifkan.

Namun, ingatlah bahwa ketika menggunakan metode panggilan telepon ini, Anda mungkin perlu menyiapkan dana tambahan atau pulsa, karena panggilan ke nomor customer service DANA mungkin dikenakan biaya. Jadi, pertimbangkan dengan baik apakah ini adalah metode yang paling sesuai untuk Anda.

Menghapus Akun DANA Melalui Email

Cara terakhir ini, termasuk dalam kategori yang cukup straightforward. Anda dapat menutup akun DANA dengan mengirimkan email seperti berikut:

  1. Buka aplikasi email di perangkat Android.
  2. Login ke akun email yang telah terdaftar sebagai pengguna DANA.
  3. Kirimkan pesan email sebagai permohonan penghapusan akun.
  4. Pada bagian Subject (Judul Email), Anda dapat menuliskan “Permohonan Penutupan Akun DANA”.
  5. Jelaskan secara detail alasan mengapa ingin menutup akun DANA, dan pastikan untuk mencantumkan nama pengguna dan nomor HP yang telah terdaftar di akun DANA.
  6. Kirimkan email permohonan penghapusan akun ke alamat help@dana.id.

Baca juga: Apa itu Phising?: Jenis, Ciri, dan Cara Melindungi

Hal yang Harus diperhatikan sebelum Menghapus Akun DANA

Terdapat beberapa hal yang perlu diperhatikan sebelum memulai proses penghapusan akun, yaitu:

  • Pastikan tidak ada saldo yang tersisa di dalamnya.
  • Jika memiliki aset dalam fitur eMAS, perlu diingat bahwa Anda tidak dapat menghapus akun karena akun tersebut juga berfungsi sebagai bukti kepemilikan eMAS.
  • Pastikan tidak memiliki kewajiban pembayaran yang belum diselesaikan terkait dengan fitur Paylater.
  • Periksa kembali alamat email yang terdaftar dalam akun, pastikan alamat tersebut benar dan masih aktif.

Itulah tiga metode yang dapat diterapkan untuk melakukan penghapusan akun DANA.

Bambang Niko Pasla

A seasoned writer in the fields of industry, business, and technology. Enjoys sports and traveling activities.