Berikut ini 2 Cara Membatalkan Pesanan di Shopee
Cara Membatalkan Pesanan di Shopee – Berbelanja online telah menjadi bagian dari kehidupan sehari-hari banyak orang. Salah satu platform e-commerce yang populer di Indonesia adalah Shopee. Dengan berbagai penawaran menarik dan kemudahan berbelanja, Shopee telah menarik jutaan pengguna. Namun, ada kalanya kita perlu membatalkan pesanan yang sudah dibuat. Entah karena alasan perubahan pikiran, kesalahan pemesanan, atau faktor lainnya.
Cara Membatalkan Pesanan di Shopee yang Belum Dibayar
Pesanan yang belum dibayar biasanya lebih mudah dibatalkan. Berikut langkah-langkahnya:
- Buka aplikasi tersebut dan login ke akun kamu.
- Setelah masuk, klik ikon “Saya” yang terletak di pojok kanan bawah layar.
- Di halaman profil, kamu akan melihat berbagai opsi. Pilih “Belum Bayar” di bagian “Pesanan Saya”.
- Cari pesanan yang ingin dibatalkan dari daftar yang muncul. Klik pesanan tersebut untuk membuka detailnya.
- Di halaman detail pesanan, kamu akan menemukan opsi untuk membatalkan pesanan. Klik “Batalkan Pesanan”.
- Shopee akan meminta kamu untuk memilih alasan pembatalan. Pilih alasan yang paling sesuai dengan situasi. Jika tidak ada yang cocok, pilih “Lainnya” dan tuliskan alasan kamu.
- Setelah memilih alasan, klik “Konfirmasi”. Pembatalan pesanan kamu akan diproses dan pesanan akan dibatalkan.
Cara Membatalkan Pesanan di Shopee yang Sudah Dibayar
Membatalkan pesanan di Shopee yang sudah dibayar membutuhkan beberapa langkah tambahan, terutama jika penjual sudah mengatur pengiriman. Berikut caranya:
- Seperti biasa, buka aplikasi Shopee dan login ke akun.
- Klik ikon “Saya” di pojok kanan bawah layar untuk masuk ke halaman profil kamu. Kemudian, pilih “Pesanan Saya”.
- Di halaman “Pesanan Saya”, kamu akan melihat daftar pesanan. Jika pesanan belum dikirim, klik tab “Dikemas”. Jika sudah dikirim, klik tab “Dikirim”.
- Di halaman detail pesanan, gulir ke bawah dan klik “Batalkan Pesanan”.
- Pilih alasan mengapa kamu ingin membatalkan pesanan. Shopee akan memberikan beberapa pilihan alasan, pilih yang paling sesuai.
- Klik “Konfirmasi” untuk mengajukan pembatalan. Tunggu sampai sistem atau penjual menyetujui pembatalan kamu.
Cara Mengembalikan Barang Pesanan di Shopee
Bila pesanan sudah diterima dan kamu ingin mengembalikannya, berikut ini langkahnya:
- Buka aplikasi Shopee dan login ke akun.
- Pilih Menu “Pesanan Saya”
- Di halaman “Pesanan Saya”, klik bagian “Dikirim” dan pilih pesanan yang ingin dikembalikan.
- Klik “Ajukan Pengembalian” dan pilih alasan pengembalian. Pilih opsi “Pengembalian Barang & Dana”.
- Kirimkan barang dalam rentang waktu yang ditetapkan oleh Shopee. Biaya pengembalian barang biasanya ditanggung oleh pembeli.
Jenis-Jenis Pembatalan Pesanan di Shopee
Berikut ini beberapa jenis pembatalan yang terdapat di Shopee.
1. Pembatalan Instan
Pembatalan instan adalah pembatalan yang bisa dilakukan secara langsung sebelum penjual mengatur pengiriman. Kamu dapat mengurungkan pembelian maksimal 1 jam setelah pembayaran terverifikasi.
2. Pembatalan Noninstan
Pembatalan noninstan adalah pembatalan yang dilakukan setelah penjual mengatur pengiriman dan memasukkan nomor resi. Jenis pembatalan ini memerlukan persetujuan dari penjual. Penjual dapat menolak pembatalan ini jika barang sudah dikirim.
3. Pembatalan Otomatis
Pembatalan otomatis terjadi jika penjual tidak mengatur pengiriman atau memasukkan resi hingga batas waktu pengemasan berakhir. Juga, jika penjual tidak menyerahkan paket ke kurir setelah dua hari sejak masa pengemasan atau sejak resi keluar.
Membatalkan pesanan di Shopee tidaklah sulit jika kamu mengikuti langkah-langkah yang tepat. Baik pesanan yang belum dibayar maupun yang sudah dibayar dapat dibatalkan dengan beberapa langkah sederhana. Penting untuk selalu memeriksa detail pesanan sebelum melakukan pembayaran untuk menghindari kesalahan yang tidak perlu. Bila membatalkan pesanan, pastikan kamu mengikuti panduan di atas untuk memastikan prosesnya berjalan lancar dan cepat. Semoga Bermanfaat ya.
Baca juga:
Bambang Niko Pasla
A seasoned writer in the fields of industry, business, and technology. Enjoys sports and traveling activities.
