Cara Mengembalikan Akun IG yang Hilang
Teknologi

3 Cara Mengembalikan Akun IG yang Hilang

Akun IG (Instagram) yang hilang bisa membuat sebagian orang panik. Karena, pada akun Instagram terdapat banyak kenangan yang sudah dipost, lalu ada pengikut yang merupakan teman atau relasi. Akun Instagram yang hilang bisa disebabkan karena diretas atau terblokir. Namun, kalian tidak perlu khawatir, ada beberapa cara yang bisa dilakukan untuk mengembalikan akun Instagram yang hilang.

Penyebab Akun Instagram Hilang

Akun Instagram hilang, biasanya terjadi karena tidak mengikuti persyaratan yang ada. Sebagian di antaranya:

  • Minimal berusia 13 tahun atau sudah memasuki usia legal di negara masing-masing.
  • Tidak boleh memposting konten yang mengandung kekerasan dan seksual.
  • Dilarang memberikan informasi yang palsu dan berusaha menjadi peniru sebuah akun.
  • Dilarang untuk menggunakan Instagram dengan tujuan yang illegal.
  • Bertanggung jawab atas setiap informasi, data, dan postingan yang ada di akun Instagram.

Cara Mengembalikan Akun IG yang Hilang

Ada 3 cara yang bisa dilakukan untuk mengembalikan akun IG yang hilang. Berikut ini caranya:

1. Menghubungi Pusat Bantuan

Cara pertama yang bisa dilakukan untuk mengembalikan akun IG yang hilang adalah dengan menghubungi pusat bantuan. Berikut ini caranya:

  • Kunjungi web resmi help.instagram.com.
  • Apabila berhasil masuk, lengkapi semua data diri.
  • Sampaikan keluhan kamu tentang hilangnya akun Instagram.
  • Berikan alasan yang jelas dibalik hilangnya akun Instagram kamu, entah karena kesalahan tidak disengaja, atau karena sistem.
  • Bila terbukti tidak melakukan pelanggaran, biasanya kamu bisa langsung menanyakan alasan dibalik hilangnya akun Instagram kamu.
  • Setelah selesai mengisi semua kolom, kamu akan dimintai untuk foto. Lalu, kirim keluhan dan tunggu sampai proses pelaporannya selesai.
  • Proses pelaporan selesai dalam beberapa hari.

2. Menghubungi Pusat Bantuan dengan Alasan Akun Diretas

Apabila kamu merasa akun diretas, kita bisa menghubungi pusat bantuan Instagram. Berikut ini langkah-langkahnya.

  • Kunjungi web resmi help.instagram.com.
  • Pilih menu “privacy dan safety”.
  • Klik “report something”.
  • Klik opsi “i think my account has been hacked”.
  • Klik “report it to us”.

Namun, apabila memutuskan untuk melaporkan masalah ini ke Instagram, ada beberapa hal yang harus diperhatikan, yaitu:

  • Akun Instagram yang dilaporkan, akan otomatis menghilang dari pencarian. Akan muncul tulisan “user not found” apabila kamu mencoba mencari akun tersebut.
  • Instagram akan mengirimkan sebuah instruksi lengkap melalui Email yang kamu daftarkan untuk membuat akun Instagram. Kamu akan diminta untuk mengisi nama lengkap, nama akun, dan kata sandi yang ditulis pada kertas putih. Kemudian, pihak dari Instagram akan meminta kamu untuk berfoto dengan kertas putih tadi, sebagai tanda verifikasi bahwa kamu merupakan pemilik aslinya.
  • Instagram akan mengirim formulir yang harus kamu isi secara lengkap. Proses kerjanya membutuhkan sekitar 4-7 hari kerja.

3. Login Ulang Akun

Apabila akun Instagram hilang karena tidak sengaja terhapus, kamu bisa mengikuti langkah-langkah berikut ini.

  • Buka aplikasi atau melalui web Instagram.
  • Lakukan login seperti biasanya dengan menggunakan akun yang ingin kamu pulihkan.
  • Kemudian, pada layar akan muncul pop up bertuliskan “ingin terus menggunakan akun ini?” klik “biarkan akun”.
  • Akun Instagram yang menghilang karena dihapus pun bisa otomatis kembali.

Syarat Utama Mengembalikan Akun IG

Untuk mengembalikan akun IG yang sudah hilang, ada beberapa syarat yang harus diperhatikan. Syarat ini dikutip melalui web resmi Instagram.

  • Akun hilang karena dihapus sendiri, bukan dihapus oleh pihak Instagram.
  • Akun yang terhapus, belum memasuki waktu 30 hari sejak pertama kali akun terhapus.
  • Jika akun Instagram sudah terhapus selama lebih dari 30 hari, maka bisa dipastikan bahwa akun tersebut tidak dapat kembali.

Demikianlah penjelasan tentang Cara Mengembalikan Akun IG yang Hilang, semoga informasi ini bermanfaat.

Baca juga:

Bambang Niko Pasla

A seasoned writer in the fields of industry, business, and technology. Enjoys sports and traveling activities.