Komputer & Elektronik

Cara Cek ID Pelanggan PLN, Agar Isi Token Tidak Ribet Lagi!

AvatarOleh • 22/01/2026
Cara Cek ID Pelanggan PLN

Cara Cek ID Pelanggan PLN

Kamu lupa atau tidak tahu cara cek ID pelanggan PLN milikmu? Jangan panik! Situasi ini sangat umum dialami pelanggan listrik prabayar. Tanpa nomor identifikasi pelanggan PLN tersebut, proses pengisian token listrik bisa terhambat. 

Cara Cek ID Pelanggan PLN

Memahami cara mengecek nomor pelanggan listrik merupakan hal dasar yang penting. ID pelanggan atau nomor meter berfungsi seperti KTP untuk instalasi listrik milikmu. Dokumen ini menjadi kunci utama dalam setiap transaksi, mulai dari pembelian token, pengaduan gangguan, hingga perubahan daya. Mari kita eksplorasi semua opsi yang tersedia.

1. Cek Langsung di Perangkat Meteran Listrik

Cara cek ID pelanggan PLN paling dasar adalah dengan melihat langsung ke meteran listrik prabayar yang terpasang di rumah. Nomor identitas tersebut biasanya tercetak pada stiker label di bagian depan badan meter. Carilah susunan angka sepanjang 11 atau 12 digit. Bila label sudah pudar atau sulit dibaca, kamu bisa menampilkan informasi tersebut pada layar digital meteran.

Untuk meteran merek STAR, tekan tombol 75 lalu tekan Enter. Layar akan menampilkan ID pelanggan. Untuk merek lain seperti Hexing, tekan tombol OK berulang hingga menemui kode “ID”. Pada meteran Itron, informasi nomor pelanggan biasanya berganti-ganti dengan informasi kWh secara otomatis. Kamu cukup menunggu atau menekan tombol untuk menggulir tampilan. Ingat, jangan memasukkan kode-kode acak yang tidak kamu pahami ke dalam meteran.

2. Cek Melalui Bukti atau Struk Pembelian Token Sebelumnya

Jika kamu pernah membeli token listrik prabayar sebelumnya, cara verifikasi ID pelanggan PLN berikutnya adalah dengan memeriksa struk cetak dari agen atau minimarket. Dokumen bukti pembayaran listrik tersebut selalu mencantumkan detail nomor meter dan ID pelanggan. Biasanya informasi tersebut terletak di bagian atas atau tengah struk.

Jangan lupa periksa juga riwayat transaksi di aplikasi mobile banking atau e-wallet (seperti GoPay, OVO, Dana, atau ShopeePay) yang biasa kamu gunakan untuk beli token listrik digital. Riwayat transaksi menyimpan detail lengkap termasuk nomor tujuan pengisian. Cara ini sangat efektif sebagai alternatif jika struk fisik sudah hilang.

3. Cek Melalui Aplikasi Resmi PLN Mobile

PLN menyediakan aplikasi mobile bernama PLN Mobile untuk memudahkan pelanggan mengelola pasokan listrik. Aplikasi ini menjadi solusi canggih bagaimana mengetahui nomor pelanggan listrik secara digital. Unduh aplikasi melalui Play Store atau App Store, lalu daftar menggunakan nomor ponsel aktif.

Setelah login, kamu bisa menemukan ID pelanggan di beberapa menu:

  • Menu “Informasi Tagihan & Token” atau “Akun Saya”.
  • Saat akan melakukan “Beli Token”, aplikasi sering kali langsung menampilkan daftar nomor meter yang terdaftar pada alamat sesuai lokasi GPS ponselmu.
  • Jika meteran belum terdaftar, lakukan proses “Registrasi No. Meter” di dalam aplikasi. Proses ini mungkin memerlukan ID pelanggan itu sendiri, jadi metode ini ideal untuk pengecekan berulang kali di kemudian hari.

4. Cek Melalui Layanan Call Center PLN 123

Tidak memiliki akses fisik ke meteran atau struk? Cara mengetahui ID pelanggan PLN yang andal adalah menghubungi layanan pelanggan PLN di nomor 123. Hubungi dari telepon rumah atau telepon seluler dengan menambahkan kode area (misal, 021123 untuk Jakarta). Siapkan data verifikasi berikut sebelum menelepon:

  • Nama lengkap sesuai identitas pemilik rekening listrik.
  • Alamat lengkap tempat pemasangan meteran.
  • Nomor KTP (jika diminta oleh customer service untuk konfirmasi).

Petugas operator akan membantu mencarikan data nomor induk pelanggan milikmu berdasarkan informasi yang kamu berikan. Pastikan kamu berada di lokasi meteran atau memiliki sinyal yang jelas saat melakukan panggilan.

5. Cek dengan Datang Langsung ke Kantor PLN Terdekat

Untuk kamu yang lebih suka dengan interaksi langsung, kunjungi kantor layanan PLN (Plasa Loket) terdekat. Bawa dokumen pendukung untuk mempercepat proses:

  • Fotokopi dan asli Kartu Tanda Penduduk (KTP) atas nama pemilik meteran.
  • Bukti kepemilikan tempat tinggal seperti PBB, IMB, atau surat keterangan domisili.
  • Jika ada, bawa bukti pembelian token listrik terdahulu.

Dengan menunjukkan dokumen tersebut, petugas di loket akan dengan mudah menemukan data pelanggan listrik milikmu dalam sistem mereka dan memberitahukan ID pelanggan yang diminta.

Perbedaan Penting: ID Pelanggan vs. Nomor Meter

Banyak yang mengira kedua istilah ini sama. Meski bisa sama-sama digunakan untuk transaksi, ada perbedaan mendasar:

  • ID Pelanggan (Nomor Pelanggan) adalah nomor identitas akun administrasi milikmu di sistem PLN. Nomor ini tetap meski meteran diganti, terdiri dari 11-12 digit angka.
  • Nomor Meter (No. Meter) adalah nomor seri perangkat meteran fisik yang terpasang di dinding rumahmu. Nomor ini dapat berubah jika meteran rusak dan diganti unit baru, formatnya bisa alfanumerik.

Kabar baiknya, untuk pembelian token prabayar, kamu bisa menggunakan salah satu dari kedua nomor tersebut. Sistem PLN sudah terintegrasi dan akan mengenalinya.

Bagikan artikel ini kepada keluarga, tetangga, atau teman yang mungkin juga sering kebingungan mencari nomor ID pelanggan listrik mereka. Dengan berbagi informasi, kita bisa saling membantu mengatasi masalah sehari-hari.

Kelola listrik milikmu dengan bijak, dan jangan pernah biarkan ketidaktahuan menghalangi kamu menikmati cahaya terang di rumah.

Baca juga:

Pertanyaan Umum Seputar Cek ID Pelanggan PLN (FAQ)

1. Bisa cek nomor meter lewat SMS?

Ya. Kirim SMS ke 8123 dengan format: INFO<spasi>NAMA#ALAMAT. Contoh: INFO BAMS PASLA#JL MELATI 5 JAKSEL. Layanan ini mungkin dikenakan biaya SMS reguler.

2. Meteran saya tidak ada tombol. Bagaimana cara mengecek ID di meteran?

Bila meteranmu model lama tanpa tombol, ID Pelanggan biasanya hanya tercetak pada stiker label di badan meter. Periksa dengan teliti. Jika label hilang/pudar, gunakan metode lain seperti cek struk atau hubungi 123.

Post Views: 30

Artikel Terkait